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“強(qiáng)者為尊”【茶葉保鮮展示柜】業(yè)務(wù)員應(yīng)有的精神面貌

時間:2014-6-13 點(diǎn)擊:2860次

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在展示柜(茶葉保鮮展示柜 http://www.suplest.cn/products-detail.asp?cpid=61)行業(yè)競爭激烈的情況下,客戶在選擇展柜廠時不僅對制作廠家的專業(yè)度,創(chuàng)新度要求甚嚴(yán),與之聯(lián)系的業(yè)務(wù)員的精神面貌也是客戶選擇制作廠家的條件之一。
,業(yè)務(wù)員要自信滿滿,與客戶談判時對自家的產(chǎn)品具有充分的信心,并且態(tài)度要積極向上。在客戶溝通時要注意聆聽客戶的關(guān)鍵點(diǎn),抓住客戶的需求點(diǎn)或者注重dian,并按照客戶的著重dian一一為客戶分析,解釋。要切記語氣要平和,不要著急。確保讓客戶聽清自己的每句話。如說話太急躁,會留給客戶一種不成熟,不穩(wěn)重的印象。很難有下一步的溝通,當(dāng)然也很難促成彼此的合作。
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另外,業(yè)務(wù)員在與客戶見面時,著裝要大方合理,成熟穩(wěn)重。自己的公文包里要隨時備著一直筆和一個筆記本,記錄與客戶溝通時的重dian,畢竟好記性不如一個爛筆頭。
還有,在與客戶相處中要實(shí)事求是,不能過度的吹噓自己工廠,自己工廠能做到的才答應(yīng)客戶,不能做到的要如實(shí)告知客戶。如果和客戶的合作過程中出現(xiàn)問題要及時與客戶溝通并且積極的幫客戶解決問題。
后,要不斷的提升自我,多看新聞,多了解全方面的知識
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